Мариупольский городской совет познакомился с успешными практиками муниципального управления города Винницы (ФОТО)

Начальник отдела защиты имущественных прав и правовой помощи юридического управления Мариупольского городского совета Владимир Васильев принял участие в учебной поездке, которая проходила в Виннице 22-23 июня.

Учебная поездка проходила в рамках программы International Republican Institute (IRI), которая осуществлялась при поддержке правительства Канады.

Во время учебной поездки 23 представителя муниципалитетов каждого областного центра Украины имели возможность пообщаться с руководством города Винница, ознакомиться с успешными практиками управления и поделиться собственным опытом.

Как отметил Владимир Васильев, сегодня электронные системы являются частью эффективного управления и электронная система управления – это неотвратимое будущее, именно поэтому мы должны тянуться к передовым странам, использовать лучший опыт и внедрять его в практику, что позволит нам консолидировать возможности по выполнению евроинтеграционной стратегии нашей страны.

Винница сегодня в электронном управлении, а именно в муниципальных решениях, является одним из лучших примеров и имеет одну из лучших в Украине геоинформационных систем города. Это интерактивная карта города, которая в себя включает более 140 слоев различной информации о размещении коммуникаций по городу, размещения жилых и нежилых зданий и их характеристику, о проведении ремонтных работ на этих коммуникациях и в жилых домах. Это информация о зеленых насаждениях, скверах, парках. Информация об общественном транспорте (остановки и возможность проезда из одной точки в другую). Также полностью отображается информация об обращениях граждан, которые обращаются на горячую линию городского головы. Всю эту информацию удобно использовать в работе. То есть каждое структурное подразделение наполняет портал информацией, которая касается их. Например, департамент социальной политики городского совета обеспечивает слой, который касается выполнения государственных и местных программ социальной защиты населения. Есть специальный раздел, где можно в онлайн режиме с помощью калькулятора субсидий рассчитать сумму начислений за все жилищно-коммунальные услуги в месяц.

Следующий опыт, который вызвал большой интерес - работа общей объединенной диспетчерской службы видеообращений. У них это структурное подразделение называется «Муниципальная стража», нечто вроде нашей «Службы оперативного реагирования городского совета».

Центр работает круглосуточно. К примеру, если поступает сообщение о порыве трубы или аварийной ситуации в жилом доме, сразу же в эту базу вносится анкета об обращении и через секунду подается сигнал соответствующем ЖКП или иной организации. Есть монитор, на котором размещены все диспетчерские службы города, там видно, как оперативно реагируют на сообщения. Этот программный продукт дает возможность учесть, систематизировать и дает возможность осуществлять обратный контроль. Когда ЖКП или водоканал отчитывается о том, что они ликвидировали проблему, работник “Муниципальной стражи” набирает жалобщика и спрашивает устраивает ли его предоставленная услуга.

Поэтому вчера на 49 сессии Мариупольского городского совета депутат Александр Павлюков подчеркнул, что необходимо сегодня приложить максимум усилий каждому из нас, чтобы достичь желаемого, помня, что внедрение электронного управления в нашем городе является чрезвычайно важным инструментом для повышения прозрачности и открытости работы, укрепление доверия населения к власти, а также обеспечения экономии времени и материальных ресурсов, повышения качества предоставления административных услуг.

Материал размещен на коммерческой основе