Выбор стоматологической клиники так же важен, как и выбор своего врача. Если помещение стоматологической клиники давно требует ремонта или уборки, общее впечатление оставляет не очень приятный осадок, не поможет даже самый хороший врач, который работает в стенах этого медицинского учреждения.
Стоматологическая клиника, ее фойе, ресепшн, коридоры, где пациенты ждут своей очереди, – первое, что видит клиент, приходя на прием. Относиться поверхностно к выбору нельзя. Ведь здесь вы жертвуете своим временем, рискуете деньгами и, что особенно важно, здоровьем. На что обращать внимание и что должно расположить или, напротив, насторожить?
Кратко о параметрах выбора
Составьте для себя опросный лист. Он поможет не ошибиться с выбором стоматологии.
- Чистота и нормы гигиены в местах скопления пациентов и непосредственно в кабинетах.
- Вежливость и профессионализм персонала.
- Профессионализм врачей.
- Предоставляемые клиникой услуги.
- Используемое оборудование.
- Работа с пациентами.
- Отзывы о клинике.
Это необходимый минимум вопросов, на которые вы должны получить ответы.
Чистота и гигиена
Она начинается с регистратуры. Несмотря на большой поток людей, полы должны быть чистыми. Недопустима пыль на подоконниках, листочках растений, рваная обивка на стульях или скамейках, поломанная мебель, потертые стены и пр. То же касается коридоров, лечебных кабинетов и мест общего пользования.
- Персонал должен ходить в сменной обуви и халатах или медицинских костюмах.
- Иногда клиентам выдают бахилы.
- Кабинеты оборудованы УФ лампами.
- Врачи используют инструменты один раз, далее дезинфицируют их в растворе и пакетируют для стерилизации в автоклаве. Так они дольше остаются стерильными.
- Медицинские маски и одноразовые перчатки – must have для врачей, работающих с пациентами.
Согласитесь, такое начало уже вдохновляет.
Персонал. Его отношение и работа
Потенциального пациента должны вежливо обслужить и в регистратуре, и в кабинете стоматолога, включая общение по телефону при записи на прием.
Если врачи долго работают в этой стоматологической клинике, это свидетельствует об их профессионализме и достойных условиях труда. Там, где специалистов не ценят, большая текучка. С другой стороны, плохих работников держать в штате – клинике в убыток, да и репутация страдает. Стоматология в Киеве, в которой врачи работают долго, говорит в пользу работодателя и сотрудников.
Дипломы, сертификаты на стенах кабинета – доказательство того, что стоматологи не устают развивать и совершенствовать свое мастерство.
Стоматолог работает в паре с ассистентом. Первый лечит, второй заводит медицинскую карту и записывает в нее ход лечения и рекомендации врача, вносит данные по пациенту, в том числе наличие аллергии, противопоказаний.
Предлагаемые методы лечения носят рекомендательный характер. Пациент вправе самостоятельно выбрать один из подходящих методов.
Направленность клиники
Пациент приходит в стоматологическую клинику за определенной услугой. Часто случается, что необходимы дополнительные процедуры. Например, рентген, который поможет выявить пульпит, или профессиональная чистка зубов перед отбеливанием или микропротезированием.
Что может предложить, в частности, стоматологическая клиника Евродент?
- Лечение зубов по самым современным методикам.
- Лечение мягких тканей ротовой полости.
- Удаление зубов разной степени сложности.
- Имплантация.
- Протезирование и микропротезирование.
- Профессиональная гигиена ротовой полости и зубов.
- Лазерное отбеливание зубов.
- Исправление неправильного прикуса.
Многопрофильность – гарантия того, что клиент получит в случае необходимости всеобъемлющий спектр услуг.
Стоматологическое оборудование
Современная стоматология априори оснащена инновационным оборудованием и качественными инструментами, материалами. Многопрофильность клиники подразумевает наличие различных типов оборудования: рентген, лазерную установку, томограф, ультразвук, визиограф и др. Диагностика будет точнее, а лечение эффективней.
Прочитайте отзывы о клинике на разных ресурсах, чтобы сделать выводы про ее сотрудников, методики работы, результативность проведенного обследования и лечения.