Как происходит обслуживание лазерного принтера и что именно может вам пригодится.

Лазерные принтеры стали невероятно популярные на сегодняшний день, во многом благодаря своей неприхотливости. Простояв многие месяцы без дела они практически сразу после включения могут начать качественную работу. Принтеры в основе которых лежат струйные системы подобным похвастаться не могут, в связи с чем именно лазерные устройства являются наиболее предпочтительными. Однако несмотря на их неприхотливость и относительно высокую надежность, такие аппараты все равно нуждаются в грамотном обслуживании, благодаря чему можно повысить их общий срок службы, а также избавиться от некоторых проблем при эксплуатации.

Перечень основных услуг

  • Восстановление и заправка картриджей;
  • Общий ремонт принтера;
  • Прошивка или установка нового программного обеспечения (ПО);
  • Комплекс профилактических работ;
  • Продажа картриджей.

Заправка картриджей

Наиболее популярной услугой является заправка картриджей на Позняках с выездом мастера. Это связано с тем, что покупка нового стоит достаточно дорого, однако заправка представляет собой наиболее оптимальный вариант. Предоставление такой услуги происходит по следующему порядку:

  • Звонок в сервисную компанию;
  • Приезд мастера в установленное время;
  • Заправка картриджа (5-10 минут);
  • Уборка рабочего места и проверка устройства с помощью распечатки;
  • Оценка качества услуг;
  • Оплата;
  • Вручение гарантийного талона и отъезд мастера.

Ремонт принтеров

Ремонт принтеров на выезде осуществляется в несколько этапов, а именно:

  • Осмотр и проведение общей диагностики;
  • Осуществление ремонтных работ.

Диагностика занимает от 10 до 20 минут, однако нельзя не отметить, что существуют достаточно сложные случаи, в которых время на диагностику может занять и 30-40 минут. После выяснения причины неисправности мастер объясняет её клиенту, а тот в свою очередь может, как согласиться на проведение ремонтных работ, так и отказаться от последующих услуг оплатив выезд мастера и диагностику.

Время, затраченное на ремонт оборудования, может сильно варьироваться и составлять от 30 минут до нескольких рабочих дней. Это в свою очередь зависит от сложности поломки и наличии необходимых деталей. Однако как правило ремонт осуществляется в течение 2-3 часов и происходит в офисе клиента или на дому.

После завершения всех работ мастер выписывает гарантийный лист, предоставляющий дополнительную страховку от непредвиденных затрат.

Прошивка программного обеспечения

Такая услуга будет необходима для владельцев чипованных устройств. Прошивка позволит не менять чипы каждый раз при заправке картриджа.