Компания должна слышать своих клиентов. Наладить обратную связь помогает горячая линия. Присвойте ей номер 0-800 в Украине - клиенты смогут звонить бесплатно с мобильных и стационарных телефонов. Оплачивает все получатель вызова. 

Преимущества номера

Телефоны с 0-800 обычно легко запоминаются, что приводит к увлечению звонков от клиентов. Принимать обращения можно с любых номеров и устройств. Нет ограничений в географическом плане.

Повышает количество звонков также отсутствие оплаты (при совершении звонков в пределах Украины). 

Не стоит боятся перегрузки сети. В многоканальных вариантах линия всегда свободна для одновременно поступающих звонков. Нет риска потерять отдельных абонентов. Формируется очередь звонков или обращения перенаправляются предварительно в голосовое меню.

Благодаря номеру лояльность клиентов повышается, возрастает эффективность рекламных кампаний, востребованность сервисов поддержки.

Стоимость номера зависит от оператора. На сайте kyivstar.ua можно узнать детально условия "Киевстар". 

Это провайдер SIP-телефонии - она является альтернативой стационарной. Прием звонков ведется через Интернет. К преимуществам IP- линий относят:

  • Повсеместность. принимать звонки можно везде, где есть интернет-покрытие.
  • Экономия. Не приходится тратить средства на оборудование для аналоговых АТС. 
  • Высокое качество связи. Нет помех на линии, звонок не срывается.

Возможность масштабировать офис. Связано это с тем, что число голосовых каналов и городских номеров не ограничивается. 

IP-телефония простая в использовании, доступная финансовом плане для бизнеса. Благодаря технологии возрастает  эффективность коммуникаций с аудиторией.

Введение IP-телефонии положительно отражается на имидже офиса - это добавляет ему современности, делает компанию в целом прогрессивной в глазах клиентов.

Зачем нужна “горячая линия”?

Не все клиенты обращаются с вопросами и предложениями через сайт, социальные сети или мессенджеры. Телефонный звонок по-прежнему остается простым, удобным и понятным средством коммуникации. Прибегают к нему не только представители старшего поколения. Молодежь регулярно обращается в компании, используя телефон. Причина звонков - необходимость получения консультации, уточнения по заказу, жалобы или предложения. Все это делает оправданным затраты на услуги телефонии и подключение специального номера.