Мир технологий развивается, а технологий IT наиболее интенсивно. Вы владелец бизнеса, который имеет постоянно обновляющуюся базу клиентов. Ваши продажи могут пойти стремительно вверх, если вы воспользуетесь услугой автоматический обзвон клиентов, которую представляет компания ЗвоноПёс. Выбирая данную услугу, вы значительно сокращаете время оповещения клиентов и экономите наличные средства на зарплату операторов. Автоматический обзвон значительно сокращает стоимость звонка оператора и улучшает коммуникации исходящих звонков. Интерактивная голосовая поддержка обзвона может и вовсе обойтись без оператора.
Для кого актуальна и необходима услуга автоматического обзвона? Клиентами компании ЗвоноПес могут быть представители малого и среднего бизнеса, которые активно комуницируют с клиентами по следующим вопросам:
Вы проводите акции, у вас сезонные скидки, у вас открываются новые туристические маршруты, у вас много партнеров, которых необходимо известить о предстоящих промоакциях или изменении условий поставки, а может вы хотите всех своих клиентов поздравить с Новым годом. Наша компания так же будет полезна при проведении любых опросов. Необходимую информацию предварительно формируют голосом в формате голосового сообщения, которое составлено в соответствии с установленными требованиями. Мы используем программное обеспечение для обработки массовых контактов, с клиентами используя телефон в качестве среды, на базе CRM. Современные технологии совершенствуют данную систему, обогащают ее и базируются на трех технологических решениях: автоматическое распределение вызовов, голосовой автоматический сервис, интеграция коммуникационной и информационной системы.
Обслуживание исходящих вызовов инициируется компанией или учреждением. Исходящие звонки, осуществляемые в центр обслуживания клиентов, чаще всего связано с деятельностью следующих действий: проверка адреса и маркетинговые данные, исследования рынка и маркетинговые исследований, телефонные продажи, поиск клиентов, напоминание о долгах.
Автоматическое распределение вызова позволяет с помощью программного обеспечения исключить ручной набор и не нужное дублирование информации. Если клиент не ответил или в данный момент не имеет возможности ответить вам, система автоматически переходит к следующему в списке телефонному номеру. Не происходит ненужных задержек.