В настоящее время клиенты ожидают все большей свободы в выборе способа оплаты. Они могут отказаться от покупки на вашей платформе, если среди способов оплаты не найдут подходящего. К сожалению, не каждый предприниматель может позволить себе внедрить бесконечное количество способов оплаты. Вот почему стоит проанализировать возможности, доступные на рынке электронной коммерции, и выбрать несколько из них.
Как организовать прием платежей на сайте читайте на 4bill.io!
Почему стоит предлагать различные электронные способы оплаты?
В то время как процесс просмотра и выбора товаров является развлечением для многих пользователей Интернета, завершение заказа является необходимым условием, поэтому оно должно быть простым и не занимать много времени. Казалось бы, до недавнего времени единственными вариантами оплаты товаров, заказанных онлайн, были оплата при доставке почтальону или курьеру, или оплата традиционным переводом. Если покупатель решал оплатить заказ традиционным переводом, ему иногда приходилось ждать несколько дней, пока платеж будет проведен и товар будет отправлен. Сегодня компании стремятся предоставить пользователям максимальный комфорт и свободу при совершении покупок за счет упрощения транзакций.
Рынок более гибкий и ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов. Различные компании предлагают потребителям и ритейлерам множество удобных решений для оплаты товаров и услуг. Несмотря на это, не все предприниматели из индустрии электронной коммерции предоставляют своим клиентам достаточно большой выбор.
Последствием совместного использования нескольких способов оплаты часто является отказ от корзины на последнем этапе совершения покупок, когда покупатель понимает, что он не может использовать свой любимый способ оплаты в Интернете. Тенденцию добавления как можно большего количества вариантов электронных платежей можно увидеть среди гигантов индустрии электронной коммерции. Вы наверняка знаете по собственному опыту, что крупнейшие маркетплейсы позволяют клиентам расплачиваться не только обычным переводом, но и через посредников, таких как PayU, оплата картой и даже криптовалютой. Внедрение многочисленных электронных способов оплаты на торговой площадке обычно приводит к:
- значительному снижению отказов корзины на этапе оплаты,
- улучшению клиентского опыта,
- повышение доверия к вашему сайту продаж.