Многие из нас сейчас предпочитают покупать товары в Интернете. В online-магазинах, как правило, представлен более значительный ассортимент продукции. В Интернете можно даже найти редкие серии товаров. Это поясняется тем, что online-маркеты не ограничены торговой площадью, как обычные городские магазины. К слову, платить за эту площадь им тоже не нужно, потому цены на товары устанавливаются более умеренные. Среди других преимуществ online-шоппинга – отсутствие территориальных границ. Каждый при желании сможет приобрести вещи в зарубежной компании.
Однако можно ли быть уверенным в том, что вам доставят именно ту вещь, которую вы заказали на портале? В каком она будет состоянии? Не окажется ли, что описание совершенно расходится с реальными эксплуатационными характеристиками? Особенно эти вопросы волнуют людей, которые хотят купить в Интернете технику. Потому разберемся, что стоит учесть при выборе online-магазина.
Репутация компании
Разумеется, лучше всего сотрудничать с проверенными временем и клиентами компаниями. Магазины, которые действуют долгий период, явно созданы не для мошенничества. Они дорожат своим именем и стараются найти подход к каждому покупателю. К тому же о компаниях, которые существуют уже довольно продолжительное время, легче найти отзывы. Именно мнение пользователей позволит вам сложить правильное впечатление о работе online-маркета. Ищите комментарии на тематических форумах и порталах, в группах соцсетей, информационных ресурсах. К примеру, отзывы о интернет магазине Алло можно прочесть на сайте Vgorode.ua.
Комментарии нужно анализировать. Помните, что большинство клиентов, которые остались довольны сервисом, вряд ли станут писать положительный отзыв, справедливо полагая, что хороший уровень обслуживания является нормой. А вот отрицательные комментарии можно найти о любом online-магазине. Не обязательно, что сотрудники компании допустили оплошность. Возможно, клиент невнимательно прочел описание товара или допустил ошибку при оформлении. Иногда претензии предъявляются не магазину, а производителю продукции. Потому читайте отзывы, анализируйте их и делайте выводы.
Условия сотрудничества
Обязательно уточняйте способ доставки покупок. Как быстро вам могут привезти технику? Гарантирует ли магазин ее безопасность при транспортировке?
Обязательно уточните возможность возврата товара и условия, при которых это возможно. Уточните, предусмотрена ли на технику гарантия.
Проверьте, заполнен ли на портале раздел «Контакты». Указан ли реальный адрес офиса? Работают ли телефоны? Важно, чтобы вы могли связаться с магазином в случае проблем.