Вы мечтаете об успешном бизнесе? Тогда научитесь слушать ваших клиентов. Вы скажете, что невозможно поговорить лично с каждым потребителем? На самом деле, эта задача вполне реализуема. Организуйте на базе своей компании контакт-центр и ведите здесь прием звонков. Обратившись на вашу «горячую линию» пользователи смогут высказать все свои пожелания или выразить недовольство – на основе этих данных вы уже будете корректировать политику компании.
Организовать колл-центр сегодня не трудно. Выделите под него отдельное помещение, наймите персонал, снабдите необходимой техникой. Но что именно из устройств требуется в контактном центре? Главным инструментом ваших операторов будут наушники. Сегодня уже никто не ведет переговоры по стационарным телефонам – прогресс позволяет использовать вместо них функциональную гарнитуру для переговоров, что значительно улучшает качество связи. Но вы должны найти действительно качественные изделия для своих сотрудников. Так, jabra наушники будут лучшим решением в данном случае. Они просто созданы для колл-центров.
Техника от бренда Jabra отличается тем, что в ней заложены последние технологии передачи звука. Это значит, что операторы центра будут хорошо слышать клиентов и смогут обслуживать их на должном уровне. Аудитория непременно оценит это. Вспомните сами, как раздражают перебои на линии во время общения с операторами компаний. В некоторых случаях сотрудники центров не слышат звонящих из-за проблем со связью. Само собой, у клиентов из-за этого складывается негативное впечатление об организации в целом. Вы не желаете допустить подобных ошибок? Тогда изначально обеспечьте каждого оператора надежной гарнитурой.
Обратите внимание, что наушники Jabra отличаются расширенным функционалом. При помощи них вы можете вести прием звонков и с софтфона, и со стационарного телефона. Это позволяет во время работы подобрать конкретный режим, наиболее соответствующий вашим целям.
Удобно ли пользоваться наушниками от Jabra? Да, ведь производители качественно продумали весь модельный ряд. На портале jabra.comtrading.ua вы можете изучить все варианты гарнитуры и найти среди представленных наушников наиболее подходящий вариант для своего контакт-центра. Компания Comtrading является "Золотым партнером" скандинавского бренда, а потому имеет смысл сотрудничать именно с ним при заказе гарнитуры для контактных центров. Обратите внимание на презентабельный вид всех представленных устройств. Хотя дизайн наушников и не является ключевым критерием при выборе, все равно приятнее использовать стильную и эргономичную гарнитуру.