«Нам не нужны вагончики. Нам нужно нормальное жилье». Интервью с риелтором-переселенкой Еленой Маленковой

«Жилье - это наша опора», - говорит риелтор Елена Маленкова.В 2014-м году она уехала из родного Донецка, захваченного россиянами, надеясь уже через пару месяцев вернуться домой.Каким же болезненным было осознание того, что вернуться не удастся.Она вспоминает, что плакала каждый день, засыпая в чужих стенах арендованной квартиры.А потом включилась в борьбу с собственным государством за право получить любую помощь, которая бы дала возможность приобрести новое жилье взамен утраченного.

Проблемы переселенцев 2014 года волновали правительство не больше, чем нынешних.Поэтому Елене приходилось решать самостоятельно большую часть проблем.Опыт риелтора помогал ей и давал понимание, почему так трудно было условным «донецким» или «луганским» арендовать квартиру, почему не хотели владельцы жилья иметь дело с переселенцами, и почему это не всегда была стигматизация.

Чтобы позицию переселенцев услышала власть, Елена Маленкова вошла в состав Комитета Верховной рады в качестве советника.

«Никто не хотел нам давать жилье.Видимо, мы были не тем электоратом, к мнению которого стоит прислушиваться.Но и иностранные фонды, которые готовы были вложиться в помощь переселенцам, тоже не понимали наши потребности.Немцы, которые предложили построить для нас модульные домики, не представляли, с кем имеют дело.Мы же не сирийцы, говорила я им.Нам не нужны вагончики.Нам нужно полноценное жилье, где бы мы могли строить свою жизнь».

К сожалению, за 10 лет, прошедших с начала войны, в позиции власти по решению проблемы переселенцев мало что изменилось.Изменилось лишь количество людей, которые потеряли свои дома и нуждаются в помощи.Поэтому мы решили расспросить Елену Маленкову, какая ситуация сейчас на рынке недвижимости, и помогают ли теперь государственные программы переселенцам вернуть себе ощущение дома.

«Ситуация на рынке недвижимости, по крайней мере в столице, мало изменилась. Моя компания работает преимущественно в Киеве и Киевской области, поэтому могу судить в первую очередь об этом регионе, - рассказала Елена Маленкова, - Прежде чем попасть в Киев, я 20 лет работала риелтором в Донецке. Вообще я случайно попала в профессию. В 90-е пыталась решить собственные жилищные вопросы, и пока проходила все круги ада, поняла, что могу помогать другим.

У нас в Донецке был достаточно камерный круг общения, и достаточно организованный рынок недвижимости. Здесь, в Киеве, я столкнулась с абсолютно диким рынком. Когда мы с мужем начали искать временное жилье для себя, и мне риелторша стала показывать варианты жилья, я была шокирована. Я сказала ей: «У нас в Донецке за такое били в лицо». Здесь никто не обращал внимания на то, что квартиру надо готовить к аренде или к продаже. Многие даже элементарно не пытались убраться или вывезти собственные вещи. Так, собственно, продолжается и сейчас. Только в сегменте дорогой недвижимости, от 1000 долларов, начинают действовать правила. А все что ниже по цене - все на совести владельца. И это меня до сих пор удивляет».

Елена Маленкова констатирует: рынок недвижимости в Украине достаточно хаотичен. В нем не защищены интересы ни собственника, ни того, кто покупает, арендует жилье. От этого много осложнений.

«Приведу лишь один пример. После 2014 года многие переселенцы говорили, что не могут арендовать жилье. Утверждали, что это из-за донецкой или луганской прописки, и жаловались на позорное отношение к себе со стороны других сограждан. Но в качестве риелтора я имела возможность общаться с владельцами жилья, спрашивать их, почему они не хотят иметь дела с переселенцами. И мне объясняли: потому что их собственные права в таком случае не защищены. Представьте, человек из оккупированного Донецка (условно) арендует жилье, а потом перестает платить арендную плату, еще и вывозит определенные вещи из арендованной квартиры, а потом возвращается в оккупированный город и фактически исчезает. Никакие обращения в полицию в таком случае не будут иметь результата. Понятно, что владельцы опасались такого варианта и не хотели иметь дополнительных проблем. То есть это была не стигматизация, а правовая незащищенность. В результате страдали обе стороны», - говорит Елена Маленкова.

По ее мнению, украинскому рынку недвижимости очень не хватает отдельно прописанных законодательных норм, однако эта работа - сложная и долгая, и пока нет желающих ею заниматься.

Вообще государственная машина достаточно неповоротливая.

«Не помню точно, то ли в 2015-м, то ли в 2016-м году Германия выделила 200 млн евро под гарантии Кабмина на дешевые жилищные кредиты переселенцам. Эти деньги долго лежали на счетах, потому что правительство никак не могло определиться, какое именно министерство должно ими заниматься. Так они и вернулись обратно в Германию», - вспоминает Елена Маленкова.

В 2019 году эта программа вернулась. Сейчас за деньги правительства Германии через банк KFW ее реализует Государственный фонд содействия молодежному жилищному строительству. Причем сейчас программа финансирует приобретение жилья в ипотеку не только для молодежи, но и для переселенцев старшего возраста. Однако очередь на эту программу - большая. По состоянию на сейчас ожидают финансирования 35670 семей со статусом ВПЛ.

«Такая большая очередь желающих свидетельствует о том, насколько важным для украинцев является вопрос собственного жилья. В некоторых странах люди десятками лет живут в арендованных квартирах, но там совсем другие условия и совсем другие традиции, чем у нас. Для украинцев собственное жилье - это их опорность, это то, без чего они не могут нормально жить и планировать будущее.

Знаете, у меня очень болела спина на съемной квартире. Мне хозяйка предлагала приобрести новый ортопедический матрас. Думала, что проблема в этом. Но как только мы с мужем смогли приобрести собственную квартиру, боли прошли. Я думаю, это больше психологическая была проблема, а не физиологическая. Только имея собственное жилье мы можем чувствовать себя уверенно», - рассказывает Елена Маленкова.

Поэтому когда она поняла, что государство не сможет обеспечить переселенцев жильем, она с коллегами стала искать легальные возможности продавать жилье в оккупированном Донецке. Те первые продажи дали возможность переселенцам получить деньги для приобретения жилья на свободной Украине.

Сейчас, говорит Елена, весь рынок недвижимости держится исключительно на государственных программах.

«На 85% от всех продаж на рынке осуществляются за счет государственных ипотечных программ. Мы научились с ними работать, - говорит Елена Маленкова, - Вот вы спрашиваете, с какими проблемами мы сталкиваемся, а я и не знаю, что сказать, потому что нет проблем. Когда только начались первые сделки, конечно, мы столкнулись с тем, что в некоторых банках и государственных учреждениях работают некомпетентные или не очень профессиональные люди. И именно из-за такого непрофессионального подхода были случаи, когда выплаты пробуксовывали. Но мы научились работать с теми людьми, которые очень профессиональны. Мы также научились работать с владельцами жилья, научились мотивировать их немного подождать, если надо, пока на счет банк переведет деньги. Поэтому по состоянию на сейчас у нас нет никаких проблем при заключении сделок купли-продажи жилья через государственные программы. Если бы только государство не вносило таких изменений, которые бы вообще остановили рынок».

Именно таких последствий Елена Маленкова опасается от последних изменений программы государственного ипотечного кредитования еОселя (подробно об этих изменениях мы писали ЗДЕСЬ).

«Многие удивляются, что вообще сейчас есть люди, которые решаются покупать жилье в Украине. Я всегда отвечаю: это вопрос веры в собственную страну. Если вы верите - вы покупаете, если нет - то нет. Лично я верю в Вооруженные Силы Украины. Поэтому считаю, сейчас лучшие цены для того, чтобы приобрести в собственность жилье».

ЧИТАЙТЕ нас в Телеграм-канале Мариуполь 0629

ОТПРАВЛЯЙТЕ свои сообщения в Телеграм-бот 0629

ОБСУЖДАЙТЕ новости в нашей группе Фейсбук - Мариуполь Город-герой

СМОТРИТЕ нас на YouTube