Советы экспертов: как обеспечить одинаковую температуру отопления во всех квартирах жилого дома?

Куда обращаться, если батареи не греют, из горячего крана течет еле теплая вода, а счета за отопление приходят огромные, знают в управляющей компании «Місто для людей».

С началом отопительного сезона в управляющей компании «Місто для людей» выросло число заявок на развоздушивание стояков центрального отопления. Обращаются жители также с жалобами на некомфортную температуру в квартирах и с вопросами, можно ли сделать перерасчет за отопление, если температура не соответствует нормативам.

На вопросы жителей отвечает главный инженер компании «Місто для людей Маріуполь» Евгений Филин.

Каков норматив?

Согласно Правил предоставления услуг централизованного отопления, поставки холодной и горячей воды и водоотведения, утвержденными постановлением Кабмина от 21.07.2005 №630, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не менее +18°С (+20°С – в угловых комнатах). Эта температура, по мнению специалистов, обеспечивает нормальное функционирование и терморегуляцию человеческого организма. И хотя для большинства людей наиболее благоприятна температура - +20…+22°С, но настаивать на обеспечении такого микроклимата жильцы не вправе.

Кому жаловаться, если температурный норматив не соблюдается?

В первую очередь жильцам необходимо выяснить, есть ли в их доме человек, отвечающий за температурный режим. Чаще всего на общем собрании собственники квартир с целью экономии решают на ночь понижать температуру. Если же такого собрания не было, тогда житель может обратиться в тепловую инспекцию «Мариупольтеплосети» и в свою управляющую компанию. Комиссия проведет необходимые замеры, если температура ниже нормы, будут приняты необходимые меры.

Если в день прихода комиссии в квартире потеплело, а потом вновь стало холодно?

Если жильцы не согласны с решением комиссии, можно настаивать на проведении повторного обследования.

Если температура в квартире ниже нормы, кто ответственен за обеспечение качественного отопления?

Все ситуации индивидуальны. Иногда в некоторых квартирах дома температура в норме, в некоторых нет. Бывает, что ситуацию спасает элементарное развоздушивание. Также большое значение имеет состояние оконных рам, плотность прилегания дверей, избыточное продувание через щели, которые ведут к теплопотерям.

Если в одной из квартир холодно, а в других тепло, это может говорить о разбалансировке системы отопления. При этом отрегулировать систему невозможно, нужна полная замена коммуникаций, что не входит в сумму тарифа. Как быть жителям в таком случае?

Все решения о проведении крупных ремонтных работ в доме принимают собственники квартир. Если жильцы решат, что им нужен капитальный ремонт теплосетей, они могут принять решение накопить определенную сумму на реновацию. На собрание жителей можно пригласить менеджера управляющей компании, который поможет жителям правильно оформить договор, включив ремонтные накопления в тариф. При этом важно не забыть о приоритетности работ. Может оказаться, что сначала важнее отремонтировать кровлю, а лишь потом отопление.

Клиенты часто считают, что управляющая компания отказывается от выполнения работ по балансировке системы отопления, ссылаясь на необходимость капремонта. Как жильцам узнать, из-за чего в квартирах холодно?

Балансировка отопительной системы возможна только в случае целостности и работоспособности запорной арматуры. Учитывая, что 70% жилфонда Украины построена еще в совесткое время, когда такая арматура вообще не устанавливалась, отрегулировать отопление в домах попросту невозможно. К тому же, балансировка стояков не всегда приводит к улучшению отопления квартир. При необходимости жильцы могут спуститься в подвал и совместно с представителями управляющей компании и «Мариупольтеплосети» обследоватьв состояние теплового узла.

Бывают и обратные случаи, когда жители жалуются на перетопы, в квартире жарко. При этом, отмечает Евгений Филин, если обеспечение нижнего температурного предела четко определено нормативами, то отслеживать превышение температуры обслуживающие организации не обязаны.

Следует помнить, что владельцы квартир, проголосовав на общем собрании, могут сами определять режим отопления. Однако из-за разбалансировки системы отопления в квартирах одних жильцов может быть жарко, а другие будут замерзать. В таких случаях этичнее и правильнее учитывать интересы соседей, имеющих самое холодное жилье в доме.

Недостаточно прогреваться батареи могут и вследствие засорения. В большинстве жилых домов вода, содержащая в себе смеси солей кальция, магния и даже ил, циркулирует в замкнутой системе. Все эти примеси с годами скапливаются на стенках труб, радиаторов и котлов, снижая теплопередачу между водой и металлической поверхностью.

Для обеспечения нормативной температуры приходится повышать энергозатраты. Однако в многоэтажках с более, чем 10-ти летним сроком эксплуатации, системы отопления забиваются отложениями иногда более, чем на 50%, и поднять температуру даже по отдельному стояку невозможно. В некоторых городах, например в Запорожье и Мариуполе, по ряду причин вода, циркулирующая в системе отопления не соответствует нормативам. Поэтому трубы и радиаторы, эксплуатируемые более 5-ти лет нуждаются в проведении процедуры промывания системы отопления.

На сегодняшний день существует ряд документов, регламентирующих необходимость и вид промывания теплопроводящих систем: химическое, гидропневматическое или пневмогидроударное. Это зависит в том числе и от типа радиаторов, установленных в квартире. Стоит помнить, что все ранее «зацементированные» солевыми отложениями прорехи в системе после промывания могут оголиться, из-за чего потребуется проведение капитального ремонта.

По мнению специалистов запорожского института экономики и информационных технологий, повысить температуру в квартире можно, промыв не всю систему, а отдельные радиаторы.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Свяжитесь со специалистами по телефону +38 067 400 10 20 или пишите нам на email: [email protected]