Как американский Twitter превратился из соцсети для энтузиастов в рупор пропаганды, лжи и ненависти

Так сложилось, что в Украине социальная сеть Твиттер (сегодня она называется "X") не является такой популярной как Фейсбук, Инстаграм или ТикТок. Там своя атмосфера и тренды, которые для многих новых пользователей кажутся странными, и поэтому есть много украинцев, которые попробовали Твиттер несколько раз, но не распробовали, не поняли и просто забыли о его существовании.

Однако зря. Потому что Твиттер, несмотря на определенные проблемы, остается одной из самых влиятельных социальных сетей в мире. И очень эффективным и быстрым каналом распространения информации. К сожалению, в последнее время, информация об Украине, которая распространяется в Х (Твиттер), часто не является дружественной. Более того, она часто является откровенно манипулятивной, лживой.

Поэтому мы попросили одного из активных мариупольских пользователей Твиттера, Максима Бородина, исследовать проблему. Максим зарегистрировал свой аккаунт в Твиттере еще в 2014 году как инструмент распространения правдивой информации о Мариуполе, Донецкой области и войне в Украине на западную аудиторию. (Именно поэтому он ведет свой Твиттер, а сейчас Х, преимущественно на английском языке. Имеет почти 12 тысяч подписчиков, а некоторые его посты набирают по миллиону просмотров). И вот что он выяснил.

Основной "фишкой" Твиттера с самого начала были ограничения по длине постов, потому что концепция была такой, что посты для сети микроблогов должны быть короткими, как щебетание голубой птички, которая была долгое время официальным символом Твиттера. Такие ограничения в длине постов заставляли пользователей максимально сокращать предложения для упаковки смыслов, которые они хотели донести до подписчиков, и разбивать длинные треды (темы) на много коротких микро-постов. Для понимания сначала количество символов одного поста ограничивалось 140, затем выросло до 280. Но позже (после прихода Маска) для Премиум подписчиков количество символов в посте выросло с 4000 до 25000.

То есть в отличие от Фейсбука, который был больше о длинных постах-сториях, в отличие от Инстаграм, который больше о постах нацеленных на визуальную составляющую, или в отличие от ТикТОК который исключительно о видео постах, концепция Твиттера была именно в информационных микроблогах, коротких постах или темах разбитых на короткие посты. Темы охваченные Твиттером действительно очень разные, но в целом очень много о политике и социальных процессах в мире и экстренных новостях, которые еще нигде не успели появиться. Хотя там есть много тем про юмор, приколы и развлечения.

Также важно знать, что до перехода Твиттера под контроль миллиардера Илона Маска, часть аккаунтов была реально верифицирована и имела соответствующую отметку "Blue check" на профиле. Это были как персональные аккаунты публичных людей (художники, актеры, политики), так и официальные аккаунты государственных учреждений, предприятий и организаций, которые прошли документальную верификацию (предоставление официальных документов для подтверждения персональных данных или данных учреждений).

Еще одной особенностью Твиттера было то, что большинство аккаунтов политиков, государственных деятелей или известных персон и звезд они вели самостоятельно. То есть любой человек имел возможность иметь прямой доступ к такой персоне и задать вопрос или прокомментировать их посты. А упомянутая выше отметка верификации гарантировала, что это действительно аккаунт соответствующего человека или организации, а не аккаунт-подделка.

К моменту приобретения Твиттера Илоном Маском, социальная сеть уже имела свои определенные проблемы - большое количество ботов, не идеальная модерация и т.п. Но при этом в этой социальной сети была довольно жесткая позиция по аккаунтам, которые систематически распространяли ложь, теории заговоров, пропаганду или распространяли агрессивные призывы к насилию или нетолерантности. Также обязательно были отмечены аккаунты медиа, которые спонсировались диктаторскими режимами, такими, как Россия и другие.

Что же произошло с этой специфической социальной сетью в октябре 2022 года, когда ее приобрел эксцентричный миллиардер Илон Маск?

Нужно сразу отметить, что основной претензией Маска к работе Твиттера это было так называемое "ограничение свободы слова". А для американцев это важная часть их жизни и конституции.

Плюс Маск обвинял руководство Твиттера в открытом подыгрывании "левым силам" в том числе и в политике.

Важно зафиксировать что именно обещал Илон Маск перед покупкой Твиттера и сразу после приобретения.

1) Полную свободу слова "фридом оф спич".

2) Борьбу с бот аккаунтами и спамом от них.

3) Прозрачность работы алгоритмов Твиттера.

В июле 2023 Маск принял решение о переименовании Твиттера на "Х".

Далее Маск начал делать вещи, которые изначально не выглядели как какой-то целостный план, но на сейчас это точно имеет признаки подготовленного заранее процесса превращения Твиттера в инструмент продвижения пропаганды в пользу определенных сторон.

Основной лозунг, под которым Маск проводил кардинальные изменения политики соцсети - "приоритет Твиттера - СВОБОДА СЛОВА".

В первую очередь он уволил почти 80% персонала социальной сети, львиная часть которого отвечала именно за модерацию контента и реакцию на жалобы пользователей о нарушении правил Твиттера.

И хотя Маск сначала пообещал создать новую независимую структуру для модерации постов - так называемый "совет по модерации контента", но этого не было сделано.

На сегодня сложилась такая ситуация, что посты с откровенной ложью и манипуляцией никогда не удаляются, а максимум что они могут получить - это примечание от системы "Примечания сообщества" где развенчивается ложь и есть ссылки на достоверные источники.

Но по факту эти "Примечания сообщества" не работают достаточно эффективно:

• примечаниями охвачено лишь мизерная часть лживых и манипулятивных постов, у которых есть миллионные просмотры;
• примечания обычно добавляются уже когда такие посты успели охватить огромную аудиторию, которая успела поверить в содержание лжи;
• примечания могут быть перестать отображаться, если достаточное количество сторонников лжи в посте негативно оценит это примечание.

Вот показательный пример неэффективности "Примечаний сообщества": есть пост об одном из пропагандистских аккаунтов, который часто постит, комментирует и "лайкает" Илон Маск.

В посте говорится о фейке, который массово начали разносить российские пропагандисты. "Молодых украинских девушек сейчас заставляют идти в армию", где на фото украинские девушки-студентки на панихиде по погибшим военнослужащим, которые закончили Киевский национальный университет имени Тараса Шевченко.

Да, действительно, "Примечания сообщества" почти через день добавились с правдивой информацией, но до лживый пост охватил почти полмиллиона пользователей Твиттера!

Очень интересный момент касается официальных правил Твиттера, с которыми можно ознакомиться на странице соцсети. Они очень конкретные и специфические, особенно в отношении угроз насилием, распространения ненависти, дегуманизации и всего остального. 

НО, по факту эти правила почти НЕ РАБОТАЮТ. Или работают очень избирательно и точно не против аккаунтов с огромной аудиторией подписчиков, которые систематически их нарушают. То есть такие аккаунты откровенно могут призывать к захвату всей Украины Россией, называть украинцев фашистами и призывать к их уничтожению и не нести никакой ответственности. 

Но например если вы (как автор этого материала) напишете саркастический комментарий под постом очередного теоретика заговоров, "что некоторым людям нужно всунуть пальцы в розетку, чтобы понять, что электричество их ударит" - то можете легко получить временный бан аккаунта на одну или несколько недель ... Не говоря уже о десятках популярных аккаунтов украинских волонтеров, военных и лиц, занимающихся российской контрпропагандой, которые были забанены навсегда без объяснения причин и нарушений.

Некоторые из них удалось восстановить после массовых обращений в поддержку Твиттера, но большинство так и не удалось восстановить.

Основное правило Маска для Твиттера - друзьям все, врагам правила. 

Даже встроенный в Твиттер и доступный для Премиум подписчиков искусственный интеллект "Грок" на вопрос, почему официальные правила Твиттера не работают полноценно для всех и не работают одинаково, признает, что фактически единственное правило, которое здесь работает, - ВОЛЯ ИЛОНЫ МАСКА.

После изменений в политике модерации Твиттера, Маск начал постепенное возвращение забаненных ранее за серьезные нарушения правил Твиттера аккаунтов.

В начале, были систематически "разбанены", возвращены к активности следующие аккаунты:

• аккаунты мегаизвестных персон типа Дональда Трампа (который был забанен за подстрекательские посты во время попытки захвата Капитолия в США);
• аккаунты персон, которые постоянно распространяли лживые теории заговоров (дезинформацию о КОВИД и др.) типа представительницы сената Марджори Тейлор Грин, Алекс Джонс и многих других;
• право-радикальные аккаунты - как сатерические группы, так и персональные страницы откровенных хейтеров женщин, например, Эндрю Тейт, или откровенных фашистов, как антисемит Ник Фуэнтес и рэпер Канье Уэст;
• аккаунты официальных представителей России, которые были остановлены после полномасштабного нападения России на Украину;
• аккаунты известных российских пропагандистов, таких как Соловьев и Симоньян и других;
• аккаунты пропагандистских российских СМИ и других аккаунтов новостей на Западе, которые спонсировались Россией.

С апреля 2023 года Твиттер удалил отметку "Финансируемые Российским государством" и "Финансируемые государством КНР" с титульных страниц аккаунтов официальных пропагандистских СМИ РФ и Китая. Например, такими пометками были отмечены известные российские пропагандистские медиа, как RT (Russian Television), TASS, Sputnik, Vesti, Первый канал.

Таким образом люди, которые не глубоко в теме мировых процессов, перестали иметь возможность узнать, что конкретный аккаунт определенных СМИ в Твиттере спонсируется диктаторским режимом и с огромной вероятностью распространяет ложь и пропаганду.

Важное наблюдение: большинство западных аккаунтов, которые массово распространяли теории заговоров о КОВИД, о "теневых правительствах, которыми правят евреи" и другую дичь - почти на 99% занимаются распространением российской пропаганды и нарративов. И все они с момента полномасштабной агрессии России в Украине постоянно пытаются оправдать агрессивные действия России "расширением НАТО", "нацистами в Украине", "защитой русскоязычных жителей Украины" и другими тезисами российской пропаганды, вместо того чтобы встать на сторону жертвы агрессии - Украины.

С момента приобретения Твиттера Маск постоянно делал все возможное для дискредитации реальных СМИ. Основной посыл - "реальные СМИ постоянно врут, а правду вы можете услышать здесь в Твиттере от "общественных журналистов". 

Как вы думаете, кого именно Маск имел в виду под "общественными журналистами"? Правильно, именно те аккаунты с сотнями тысяч или миллионами подписчиков, которые систематически и безнаказанно продвигают теории заговоров и лжи. 

И они не только не наказываются за это, но Маск даже сделал им возможность монетизации за охват большой аудитории и поэтому фактически они заинтересованы не в распространении правды, а в создании хайпового и часто лживого контента, который позволяет повышать просмотры и зарабатывать на этом деньги.

Очень редко они получают "Примечания сообщества" под своими постами, что снижает монетизацию, но это скорее исключение из правил, которое не мешает им зарабатывать деньги в Твиттере на хайпе и лжи.

Сам Маск лично систематически вносит свой вклад в помощи распространения лжи и манипуляций - он лично ставит короткий комментарий под такими постами, что с его миллионами подписчиков сразу увеличивает количество просмотров таких постов в тысячи раз. 

Таким образом Маск лично многократно повышал просмотры постов с ложью об Украине и российском вторжении, аккаунтов, которые систематически занимаются распространением российской пропаганды и дезинформации в Твиттере. 

И конечно все это продвигалось и продвигается под уже известным лозунгом "полной свободы слова"...

По борьбе с ботами, вместо реального противодействия ботам и спама, в Твиттере в разы увеличилось количество ботов с откровенно фейковыми названиями и которые имеют пустые профили и созданы в последние 2 года.

Большинство из этих бот-профилей завязаны на распространении российской пропаганды, поддержке радикальных идей МАГА (агрессивное крыло Республиканской партии, которое превратило поддержку Дональда Трампа в культ) и на оправдание диктаторов по всему миру.

Отдельная история с уничтожением Маском существующей системы верификации публичных персон и организаций, которые имели "Синюю отметку". Маск под соусом "равенства всех и вся" отменил реальную бесплатную верификацию для пользователей, но при этом позволил получать "Синюю отметку" верификации любому, кто готов заплатить 8$ за Премиум подписку. 

Фактически это дало возможность диктаторским режимам за небольшие деньги создавать сети псевдоверифицированных ботов, комментарии и посты которых имеют в сети приоритетный охват. При этом к реальным людям эти бот аккаунты не имеют никакого отношения.

Такие аккаунты могут спокойно распространять ложь, манипуляции и теории заговоров благодаря повышенному охвату аудитории.

Также Твиттер заполонили боты, которые продвигают порноуслуги и мошенничество.

Что касается обещанной Маском прозрачности работы Твиттера, то, как избирательно работает система модерации сети Х в отношении различных аккантов, ставит на этих обещаниях большой крест.

Один из примеров уничтожения прозрачности, это то, что в 2024 Илон Маск сообщил, что "для сохранения приватности" в Твиттере больше не будут отображаться под постами аккаунты, которые нажали "Лайк" под постом. То есть если раньше, под постами с ложью или агрессией можно было посмотреть, что за аккаунты его "лайкнули" и заметить определенные сети ботов, которые это делали, то сейчас это просто невозможно отследить. Ретвиты, или перепосты под постами на сегодня еще отображаются, но не удивлюсь, если и их сделают "частными".

Если все это подытожить?

Все эти вышеописанные изменения в политике работы Твиттера превратили очень перспективную социальную сеть в источник огромной дезинформации особенно в вопросах российской войны в Украине. Здесь безнаказанно распространяется ложь о том, что "в Украине разрешили черным трансплантологам забирать у умерших органы без согласия", "Зеленский накупил себе на деньги Западной помощи сто пятьсот дорогих вил в Испании", "НАТО создавала био оружие в Украине" и тому подобный бред. 

И именно действия Илона Маска по изменению политики и правил Твиттера предоставили максимально благоприятные условия для распространения российской пропаганды в этой социальной сети на почти полмиллиарда пользователей по всему миру. 

Автор не знает о мотивах, которые заставили Маска системно делать все эти вещи в интересах страны-агрессора России и других диктаторских режимов - возможно деньги, власть, шантаж... Но эта карикатура очень точно отражает ситуацию в Твиттере на сегодня.

Текст на карикатуре: Путин потерял за последнее время определенные территории (в Украине), но захватил некоторые стратегические коммуникационные аванпосты.

Максим Бородин, специально для 0629.com.ua